N1 Informatica nasce dall’esperienza maturata sul campo a partire dai primi anni 2000, quando Windows XP era il sistema operativo del momento e i problemi erano già gli stessi di oggi: computer lenti, virus, WiFi che non funziona.
Da allora abbiamo seguito l’evoluzione dell’informatica passo dopo passo — dai PC fissi ai notebook, dai router ADSL alle reti mesh, dai floppy disk ai NAS domestici. Ogni aggiornamento tecnologico porta nuovi problemi: per questo ci teniamo costantemente aggiornati.
Oggi lavoriamo principalmente a domicilio, perché il miglior servizio si offre nel posto in cui il cliente vive e lavora. Portare il computer in un negozio richiede tempo, comporta il rischio di perdere dati in transito e spesso si torna con lo stesso problema di prima. Veniamo da te, vediamo il problema nel suo contesto reale e lo risolviamo.
Prenota un interventoI principi che guidano ogni intervento, dal primo contatto al follow-up
Ogni problema ha la sua storia. Prima di mettere mano al computer ti chiediamo cosa succede, da quando, se ci sono stati eventi particolari. La diagnosi corretta è metà del lavoro.
Prima di iniziare qualsiasi lavoro ti diciamo esattamente quanto costerà. Nessun extra a sorpresa. Se durante il lavoro emerge qualcosa di imprevisto, ti chiediamo il via libera prima di procedere.
Ogni intervento è coperto da garanzia di 30 giorni. Se il problema si ripresenta, torniamo senza costi aggiuntivi. La nostra reputazione dipende dai risultati, non dalle ore fatturate.
Zero gergo tecnico. Ti spieghiamo cosa abbiamo trovato, cosa abbiamo fatto e come evitare che si ripeta. Se vuoi capire, il tempo per spiegartelo c’è sempre.
Lavoriamo con dati sensibili ogni giorno. Non accediamo mai a file personali, non installiamo software non richiesto, non conserviamo copie di nulla. Il tuo computer rimane tuo.
Non ci dimentichiamo di te dopo aver incassato. Se hai domande nei giorni successivi, scrivici su WhatsApp. Per i problemi semplici rispondiamo subito, a volte anche da remoto.
Primi interventi per piccole imprese romane. Assistenza PC Windows XP, configurazione router ADSL, installazione stampanti di rete.
Certificazione Microsoft. Inizio del supporto a clienti privati a domicilio. Specializzazione nella rimozione virus e nel recupero dati.
Aggiornamento su macOS e dispositivi Apple. Primi progetti di rete strutturata per studi professionali e PMI. Installazione NAS Synology.
Sviluppo del servizio di assistenza da remoto sicura. Configurazione VPN, backup su cloud, migrazione a Microsoft 365 e Google Workspace.
500+ clienti seguiti in oltre 20 anni. Attivi 24/7 in tutta Roma e prima cintura con interventi a domicilio e da remoto.
Sopralluogo gratuito. Preventivo scritto. Garanzia sul lavoro.